随到随办！焦作高新区“容缺受理”让服务更暖心

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“资料没带齐，原以为办不成了，没想到还有容缺服务，只需延后几天把资料补上就行，真是太方便了！”近日，在焦作高新区政务服务中心变更营业执照经营范围业务的河南鑫知康商贸有限公司负责人许先生连连称赞。

据悉，工作人员在审查许先生递交的材料时，发现材料申请书中未黏贴委托代理人的身份证复印件，但许先生又急需拿着变更后的营业执照办理其他业务。工作人员在了解情况后，随即对照“容缺清单”，决定在企业做出承诺、限期补齐材料的情况下，实行“容缺受理”，对该申请先行受理的同时开展审批流程，不到半小时许先生便拿到了变更后的营业执照，业务办完的第二天张先生补齐了所缺的材料。

为进一步深化“放管服”改革，落实“一次办好”承诺，焦作高新区行政审批服务局结合工作实际，制定了《示范区政务服务推行容缺受理工作实施方案》。申请人在办理相关业务时，应提交的主要申报材料齐全且符合法定形式，非关键性申报材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经申请人书面承诺在作出办理结果后补齐或补正的，可先行受理并进入正常审批程序。

自3月份《示范区政务服务推行容缺受理工作实施方案》实施以来，共办理“容缺受理”事项20余次，审批效率提升的同时，也获得了企业群众一致好评。下一步，焦作高新区行政审批服务局将深入推进“放管服”改革，聚焦审批服务便民化、政务服务标准化，不断提高服务效能，切实为企业群众提供更加合理化、人性化的服务。

(责任编辑：陈楠)

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