全球视讯！受理2748件！服务消费类投诉最多！我市发布1月份消费投诉信息

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2月7日，记者了解到，市市场监督管理局发布今年1月份消费投诉信息。1月份，全市12315工作机构共受理消费者投诉2748件，占诉求总量的36.17%。尽管上个月我市迎来双节消费高峰期，但投诉量较去年12月有明显下降，餐饮住宿服务类投诉呈现增多势态。

其中，1月份商品消费类投诉共1886件，占投诉总量的68.63%：涉及医疗器械类468件，各占商品类投诉量的24.81%；涉及食品类263件，占商品类投诉量的13.94%；涉及服装鞋帽类97件，占商品类投诉量的5.14%。

1月份服务消费类投诉862件，占投诉总量的31.37%：涉及餐饮住宿服务类147件，占服务类投诉量的17.05%；涉及美容、美发服务类85件，占服务类投诉量的9.86%；涉及文化娱乐体育服务类65件，占服务类投诉量的7.54%。

1月份正逢我市双节消费高峰期，但相较于去年12月，上一月我市受理消费者投诉量下降了1235件，商品消费类投诉下降1527件，降幅接近一半。但值得注意的是，1月份服务消费类投诉增加了292件，该类投诉量增加明显。

（记者 崔敬）

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